Viele Organisationen haben einen Vorrat an Handlungswissen über den Kontakt zum Kunden. In filialgestützen Organisationen ist dieses Wissen täglich verfügbar aber nicht explizit vorhanden. Was bedeutet das und was...
Wie auch immer man versucht Veränderungen zu beschreiben, bleiben doch einige Regeln gleich. Der Aufwand muss überschaubar und tragbar sein, die Ergebnisse bedeutsam und der Wandel nur so weit...
Erfolgreiche Geldanlage verursacht wenig Kosten, macht daher wenige Trades (4-12 p.a.) zur Anpassung der initial intendierten Assetklassenverteilung und ist innerhalb der investierten Assetklassen gut diversifiziert. Letzteres ist mit kostengünstigen...
Der Finanzmarkt schafft eine durchgängige Vernetzung der Welt. Damit besitzt er eine Infrastruktur, die einer »Weltlogik« gleichkommt. Vielleicht gerade deshalb steckt die Bankenbranche in ihren alten Denkmustern fest wie...
Investments, die das Leben der Kunden reflektieren: Facettierung von Assetklassen Um Banking mehr vom Leben der Kunden her zu denken, verdienen Assetklassen, die die Bank anbietet eine genauere Betrachtung....
Auch Banken stecken in ihrer Denkweise noch im industriellen Zeitalter fest. Diese Denke besteht vor allem darin, ein fertiges „Produkt“ zu liefern, das gekauft und konsumiert werden kann. Alle...